Política de Privacidade

A Cadenz Educação Financeira Ltda. ("Cadenz", "nós" ou "nosso"), com endereço na Rua Chile, 35, Centro, Salvador, BA 40020-000, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você reconhece ter lido e compreendido esta Política.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher formulários, entrar em contato por telefone ou e-mail, ou contratar nossos serviços, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Conteúdo das mensagens enviadas
• Informações financeiras compartilhadas voluntariamente durante o atendimento

1.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e duração da visita
• Fonte de acesso (busca orgânica, links, anúncios)
• Dados de cookies, conforme descrito em nossa Política de Cookies

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados e gerenciar o relacionamento com clientes.
• Legítimo interesse: para responder às suas dúvidas, agendar conversas e melhorar a qualidade dos nossos serviços.
• Consentimento: para envio de comunicações informativas, quando você nos autorizar expressamente.
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais, contábeis ou regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e no atendimento ao cliente (por exemplo, ferramentas de e-mail e análise de tráfego), sempre mediante acordos de confidencialidade;
• Com autoridades públicas ou reguladoras, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Com seu consentimento explícito, para finalidades específicas.

4. Retenção de dados

Conservamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência da relação contratual. Após o encerramento, dados podem ser retidos por até 5 (cinco) anos para fins de defesa em eventual processo judicial ou administrativo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e na legislação tributária.

5. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento concedido, a qualquer momento.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (71) 3541-6287.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação indevida ou destruição. Isso inclui controles de acesso, criptografia onde aplicável e procedimentos internos de tratamento de incidentes.

Embora nos esforcemos ao máximo para proteger suas informações, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro. Caso haja um incidente relevante, informaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela legislação.

7. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem a devida autorização dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso em destaque no site. A data da última revisão está indicada no topo deste documento. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação da versão atualizada.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (71) 3541-6287
• Endereço: Rua Chile, 35, Centro, Salvador, BA 40020-000

Você também pode registrar reclamações diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.